Палка Ігор
к.е.н., доцент, декан
Тернопільський інститут соціальних та інформаційних технологій
м. Тернопіль
РОЛЬ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ У ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Велика кількість учасників економічної діяльності в Україні спричинила появу актуальних проблем, які пов’язані з забезпеченням вищого керівництва компаній своєчасною і доброякісною маркетинговою інформацією щодо ринків на яких працює фірма. Інформація, яку одержують в ході маркетингових досліджень, дозволяє приймати адекватні та ефективні управлінські рішення в умовах конкурентної боротьби.
Тому, на сьогодні особливої уваги потребує проблематика проведення маркетингових досліджень підприємства, що спрямовані на систематичний збір, оцінку й аналіз інформації відносно потреб, думок, мотивацій, поведінки окремих осіб і організацій, пов’язаних з маркетингом, тобто всіма аспектами просування на ринку певних товарів, а також підготовки цієї інформації до прийняття маркетингових рішень для підвищення конкурентоспроможності підприємства.
Згідно з міжнародним кодексом ЄСОМАР, маркетингові дослідження – це системний збір і об’єктивний запис, класифікація, аналіз та представлення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій окремих осіб та організацій у контексті їх економічної, політичної, суспільної й повсякденної діяльності [1, с. 8.].
Маркетингові дослідження, залишаються невід’ємною частиною маркетингу, вони повинні орієнтувати виробника на випуск продукції відповідно до потреб та вимог цільових груп споживачів, а також до задекларованих якостей та інтересів конкретного покупця.
Проблемами маркетингових досліджень займалися такі вітчизняні та зарубіжні вчені, як: Г. А. Черчиль, Ф. Котлер, Л. Малхотра, Л. П. Голубков, А. О. Старостіна, А. В. Войчак, Н. В. Куденко, І. К. Белявский та інші.
У сучасних умовах у рамках розвитку світової практики маркетингових досліджень спостерігається тенденція до розподілу суб’єктів маркетингових досліджень на зовнішні і внутрішні.
Внутрішній суб’єкт маркетингових досліджень – це відділ маркетингових досліджень усередині підприємства.
Зовнішні суб’єкти маркетингових досліджень – це незалежні підприємства, які пропонують свої послуги в цій галузі [3, с. 42].
Зазначимо, що дослідження, проведені власними силами організації без залучення сторонніх дослідницьких компаній і фахівців єднає компанію зі споживачем. Проте, в даному випадку, дослідження слід розглядами як внутрішню функцію фірми, а не як ринковий продукт.
Серед методів збирання інформації в сучасних умовах найбільшу популярність мають фокус-групи і глибинні інтерв’ю.
Кількісні методи дослідження досить поширені у світі. На якісні методи дослідження припадає біля 10% обороту європейського ринку маркетингових досліджень [7]. Якісні дослідження мають на меті вивчення конкретних проблем (мотивації споживачів, емоційне відношення до бренду). Проте, їх частка у світі постійно скорочується.
Отже, маркетингові дослідження є основним засобом збору й аналізу інформації, яка потрібна для прийняття економічно обґрунтованих рішень у перманентно мінливих умовах ринкового середовища. Саме маркетингові дослідження дають можливість оцінити кон’юнктуру ринку та конкурентні позиції підприємства і визначити основні напрямки його розвитку, які є адекватними зовнішнім умовам і потенціалу підприємства.
Список використаних джерел
- Войчак, А. В. Маркетингові дослідження [Текст] Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. / А. В. Войчак. – К.: КНЕУ, 2001. – 119 с.
- Белер, Х. Методы иследования рынка [Текст] / Х. Белер. – Х.: ГМ, 2013. – 296 с.
- Белявский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст] Учебн. пособ. / И. К. Белявский. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 262 с.
- Ларіна, Я. С. Процес маркетингових досліджень на ринках побічної продукції бурякоцукрового виробництва [Текст] / Я. С. Ларіна, О. В. Четверик // Новігатор. – 2014. – №1. – С. 12-14.
- Турченюк, М. О. Маркетинг [Текст] Підручник / М. О. Турченюк, М.Д. Швець. – К.: Знання, 2011. – 318 с.
- Старостіна, А. О. Маркетингові дослідження національних і міжнародних ринків [Текст] Підручник / А. О. Старостіна. – К.: ТОВ «Лазарит-Поліграф», 2012. – 480 с.
- Annual Study of the Market Research Industry [Text]. – ESOMAR Publishing, 2010.
| 
